Teilnehmende Buchung annullieren/umbuchen
Sie möchten gerne eine komplette Teilnehmenden-Buchung annullieren oder umbuchen? Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Info: Sammelanmeldung
Sie möchten gerne nicht alle Teilnehmenden einer Sammelteilnehmenden-Buchung annullieren oder umbuchen, dann können Sie dies auch einzeln machen.
Bitte beachten: Stornieren/Umbuchen
Wenn Sie die Schaltflächen stornieren und umbuchen in der Buchung verwenden, werden bei einer Sammelbuchung alle Teilnehmenden storniert/umgebucht.
Teilnehmende stornieren
Öffnen Sie den gewünschten Teilnehmenden, dann die offene Rechnung (falls vorhanden) und stornieren Sie diese. Das Gleiche wiederholen Sie nun mit der Buchung.
Rechnung stornieren
Öffnen A Sie die zu stornierende Rechnung auf der rechten Seite der Teilnehmer Übersicht.
![](../__attachments/508756198/image-20211113-133542.png?inst-v=e0076f20-65e2-455d-b7dd-77e390c16fde)
Ein neues Fenster öffnet sich. Unter dem Menü-Symbol haben Sie die Möglichkeit, die Rechnung zu stornieren B.
![](../__attachments/508756198/image-20211113-133650.png?inst-v=e0076f20-65e2-455d-b7dd-77e390c16fde)
Buchung stornieren
Indem Sie das zuvor geöffnete Fenster der Rechnung schliessen, gelangen Sie wieder auf die Übersicht des Teilnehmenden. Mit dem Klick auf «Buchungen» C gelangen Sie zu der Übersicht der Buchungen des Teilnehmenden und wählen dort die zu stornierende Buchung aus.
![](../__attachments/508756198/image-20211113-134037.png?inst-v=e0076f20-65e2-455d-b7dd-77e390c16fde)
In der Buchung selbst haben Sie nun die Möglichkeit, die Buchung zu «stornieren» D.
![](../__attachments/508756198/image-20211113-134204.png?inst-v=e0076f20-65e2-455d-b7dd-77e390c16fde)
Teilnehmende umbuchen
Um einen Teilnehmenden umzubuchen, gehen Sie wie folgt vor:
Betreffende Buchung öffnen und unter dem Aktions-Symbol auf «Umbuchen» E klicken
Buchung auswählen
Danach wählen Sie das entsprechende Angebot aus und klicken auf «Umbuchen» F
umbuchen
In der neuen Buchung können Sie nun in die Rechnung gehen und diese aktualisieren, damit sich diese dem neuen Angebot anpasst.
Verwandte Anleitungen
Stichwörter für diese Anleitung
Teilnehmer*in ¦ Buchung ¦ annullieren ¦ umbuchen ¦ stornieren