Zusammenstellung aller E-Mail-Vorlagen

Mitteilung an Admin, dass min./max. Teilnehmende erreicht

E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt.

Ja, nach Teilnehmendenbuchung,
sobald min./max. Anzahl Plätze erreicht wurde.

Nein

keine

Teilnehmende auf der Warteliste anfragen, ob sie die Buchung/Anmeldung für das Angebot abschliessen möchten.

Ausgewählte Wartelisten-Teilnehmende

Nein

Angebot > Teilnehmer > Warteliste > Checkbox der Teilnehmenden anwählen > Anfragen

keine

Bestätigung des Wartelisteneintrages
ohne aktive MustPay Funktion

Buchende Teilnehmer*in

Bei einer Buchung einer Teilnehmer*in auf die Warteliste.

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Funktion ist aktiv, wenn Wartelistenbuchungen in einem Angebot erlaubt sind.

Bestätigung der Buchung/Anmeldung

Buchende Teilnehmer*in

Ja, immer bei einer definitiven Buchung eines Teilnehmer*in.

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

keine

Zusammenfassung der Buchung

Buchende Teilnehmer*in

Anhang Bestätigungsmail

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Booking.pdf Anmeldung & Warteliste kann kombiniert als Funktion aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Booking.pdf

Zusammenfassung der Wartelistenbuchung

Buchende Teilnehmer*in

Anhang Warteliste-Bestätigungsmail

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Booking.pdf Anmeldung & Warteliste kann kombiniert als Funktion aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Booking.pdf

Ticket für Einlass Scan

Buchende Teilnehmer*in

Anhang Bestätigungsmail

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > Barcode

Termin Datei zum Herunterladen in den eigenen Kalender.

Buchende Teilnehmer*in

Anhang Bestätigungsmail

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Termin.ics

Mitteilung an TN, Angebot wird
durchgeführt

Alle Teilnehmenden im Angebot

Nein

Bei manuellem Wechsel auf den Status
"Freigegeben"

keine

Mitteilung an TN, Angebot wird nicht durchgeführt

Alle Teilnehmenden im Angebot

Nein

Bei manuellem Wechsel auf den Status "Abgesagt"

keine

Erinnerung an das Angebot, 2 Stunden bis 7 Tage vor Durchführung

Alle Teilnehmenden im Angebot

Nur wenn Funktion aktiv,
2 Stunden bis 60 Tage vor Startdatum des Angebots.

Angebot muss mind. Anzahl Teilnehmende erreicht haben und darf nicht im Entwurf oder abgesagt sein.

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungserinnerung versenden

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail

Anfrage zur Abmeldung/Annullierung einer Buchung

E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt.

Nur wenn der Teilnehmende in seinem Konto
auf annullieren klickt.

Nein

Funktion zur Buchungsannullierung kann aktiviert werden.
Appmenü > Einstellungen > Anmeldeeinstellungen

Mail mit Rechnung im Anhang

Buchende Teilnehmer*in

Nein

Rechnung öffnen > Mehr > Rechnung als Email senden.

keine

Rechnung für das gebuchte Angebot, mit Buchungsbestätigungs-Mail mitsenden

Buchende Teilnehmer*in und/oder an die abweichende Rechnungsadresse

Nur wenn automatische Rechnungserstellung aktiv ist, als Anhang an Buchungsbestätigungsmail

In Buchungsübersicht > Rechnung öffnen > Mehr > Rechnung als Email senden (wird mit Rechnung Mail versendet).

In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > Zahlungssysteme > Rechnung > Rechnungen aktivieren

Stornorechnung für die erstellte Rechnung

Wird dem Teilnehmenden nie zugesendet.

Im Export von allen Rechnungen enthalten für die Buchhaltung.

Nein

Nein

keine

Zahlungserinnerung an Teilnehmer*in

Ausgewählte gebuchte
Teilnehmende

Nein

In Buchungsübersicht > E-Mail > Zahlungserinnerung versenden

keine

Wenn MustPay aktiv und noch nicht bezahlt: Aufforderung die Anmeldung
abzuschliessen, d. h. Zahlung

Buchende Teilnehmer*in

Falls nach 10 Min. nach Abschluss der MustPay-Buchung noch nicht bezahlt wurde.

Nein

Funktion ist aktiv, wenn im Angebot > Einstellungen >
MustPay aktiviert wurde

Bestätigung der Bezahlung

Buchende Teilnehmer*in

Nach jedem Zahlungseingang
(sämtl. Payment Systeme & RG's, ohne manuelle Transaktionen.)

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > Angebote

Besuchsbestätigung mit % Angabe der Besuchszeit

Buchende Teilnehmer*in

Nach Kursende oder mit Angabe der
Sendeverzögerung bis zu 60 Tage später, sofern Bedingungen eingehalten

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail

Zertifikat für den Besuch

Buchende Teilnehmer*in

Bei Erreichen der Mindestanwesenheitspflicht (%-Satz)

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail

Wenn der Teilnehmende nicht/wenig erschienen ist

Buchende Teilnehmer*in

Bei Nichterreichen der Mindestanwesenheitspflicht (%-Satz)

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen > E-Mail

E-Mail mit dem Code des erfolgreich gekauften Gutscheines

An Person, die den Gutschein kauft

Nach erfolgreicher Bezahlung eines Gutscheinkaufes.

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Design Manager > Gutscheinverkaufsbutton als Widget einfügen

Mitteilung, dass eine Anmeldung eingetroffen ist

E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt.

Bei einer Buchung einer Teilnehmer*in.

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen
E-Mail

Mitteilung an Teilnehmer*in, um Passwort zurückzusetzen

Teilnehmer*in eines
Angebots

Bei Anforderung des Passwortes.
Admin & Teilnehmer*in

Bei Anforderung des Passwortes.
Admin & Teilnehmer*in

keine

Anfragemail, nachdem eine Anfrage eingereicht wurde, um Anfrage zu- oder abzusagen.

Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in

Kopie an zweite E-Mail-Adresse möglich

Bei Einreichung einer Anfrage

Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Anfragen versenden

Kopie an zweite E-Mail-Adresse kann aktiviert werden

Appmenü > Einstellungen >
E-Mail > bei Anfrageliste - Kopie an zweite Mail-Adresse senden ein Datenfeld hinterlegen

Zusammenfassung der Anfrage

Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in

Anhang Anfrage-Liste Mail

Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Anfragen versenden

Booking.pdf kann aktiviert werden.

Appmenü > Anfrage-Liste > Liste öffnen und Buchungs-PDF mitsenden aktivieren

Erinnerung daran, dass Anfrage noch zu- oder abgesagt werden muss.

Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in

Nur, wenn Funktion aktiv

Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Erinnerungen versenden

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Anfrage-Liste > Liste öffnen und Erinnerung aktivieren

Mitteilung an Teilnehmer*in, dass Anfrage abgelehnt wurde

Teilnehmer*in, deren Anfrage abgelehnt wurde.

Nur, wenn Funktion aktiv

Nein

Funktion kann aktiviert werden.

Appmenü > Einstellungen >
E-Mail > Absage Mail bei Ablehnung aktivieren

Hinweis, dass die Entscheidungsfrist für ein Angebot abgelaufen ist.

Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in

Ja

Nein

keine

Mitteilung, dass der Admin die Wartelistenanfrage der Anfrageliste abgelehnt hat.

Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in

Nur wenn Admin das Angebot im Backend ablehnt.

Nein

Angebot öffnen > In die Anfrageliste gehen > Anfrage auf absagen stellen