Zusammenstellung aller E-Mail-Vorlagen
Bezeichnung | Inhalt, Zweck | Mail wird versendet an | Automatisch versenden | Manuell versenden | Einstellungen |
|---|---|---|---|---|---|
Info Meldung | Mitteilung an Admin, dass min./max. Teilnehmende erreicht | E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt. | Ja, nach Teilnehmendenbuchung, | Nein | keine |
Warteliste Anfrage Mail | Teilnehmende auf der Warteliste anfragen, ob sie die Buchung/Anmeldung für das Angebot abschliessen möchten. | Ausgewählte Wartelisten-Teilnehmende | Nein | Angebot > Teilnehmer > Warteliste > Checkbox der Teilnehmenden anwählen > Anfragen | keine |
Warteliste Bestätigungs Mail | Bestätigung des Wartelisteneintrages | Buchende Teilnehmer*in | Bei einer Buchung einer Teilnehmer*in auf die Warteliste. | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Funktion ist aktiv, wenn Wartelistenbuchungen in einem Angebot erlaubt sind. |
Bestätigungs Mail | Bestätigung der Buchung/Anmeldung | Buchende Teilnehmer*in | Ja, immer bei einer definitiven Buchung eines Teilnehmer*in. | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | keine |
Anhang: Booking.pdf (Anmeldung) | Zusammenfassung der Buchung | Buchende Teilnehmer*in | Anhang Bestätigungsmail | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Booking.pdf Anmeldung & Warteliste kann kombiniert als Funktion aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Booking.pdf |
Anhang: Booking.pdf (Warteliste) | Zusammenfassung der Wartelistenbuchung | Buchende Teilnehmer*in | Anhang Warteliste-Bestätigungsmail | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Booking.pdf Anmeldung & Warteliste kann kombiniert als Funktion aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Booking.pdf |
Anhang: Ticket.pdf | Ticket für Einlass Scan | Buchende Teilnehmer*in | Anhang Bestätigungsmail | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > Barcode |
Anhang: Termin ICS-Datei | Termin Datei zum Herunterladen in den eigenen Kalender. | Buchende Teilnehmer*in | Anhang Bestätigungsmail | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail > Termin.ics |
Freigabe Mail | Mitteilung an TN, Angebot wird | Alle Teilnehmenden im Angebot | Nein | Bei manuellem Wechsel auf den Status | keine |
Absage Mail | Mitteilung an TN, Angebot wird nicht durchgeführt | Alle Teilnehmenden im Angebot | Nein | Bei manuellem Wechsel auf den Status "Abgesagt" | keine |
Erinnerungs Mail | Erinnerung an das Angebot, 2 Stunden bis 7 Tage vor Durchführung | Alle Teilnehmenden im Angebot | Nur wenn Funktion aktiv, Angebot muss mind. Anzahl Teilnehmende erreicht haben und darf nicht im Entwurf oder abgesagt sein. | In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungserinnerung versenden | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail |
Teilnehmer-Abmeldung | Anfrage zur Abmeldung/Annullierung einer Buchung | E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt. | Nur wenn der Teilnehmende in seinem Konto | Nein | Funktion zur Buchungsannullierung kann aktiviert werden. |
Rechnung Mail | Mail mit Rechnung im Anhang | Buchende Teilnehmer*in | Nein | Rechnung öffnen > Mehr > Rechnung als Email senden. | keine |
Anhang: Rechnung.pdf | Rechnung für das gebuchte Angebot, mit Buchungsbestätigungs-Mail mitsenden | Buchende Teilnehmer*in und/oder an die abweichende Rechnungsadresse | Nur wenn automatische Rechnungserstellung aktiv ist, als Anhang an Buchungsbestätigungsmail | In Buchungsübersicht > Rechnung öffnen > Mehr > Rechnung als Email senden (wird mit Rechnung Mail versendet). In Buchungsübersicht > E-Mail > Buchungsbestätigung versenden | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > Zahlungssysteme > Rechnung > Rechnungen aktivieren |
Anhang: Stornorechnung.pdf | Stornorechnung für die erstellte Rechnung | Wird dem Teilnehmenden nie zugesendet. Im Export von allen Rechnungen enthalten für die Buchhaltung. | Nein | Nein | keine |
Zahlungserinnerung Mail | Zahlungserinnerung an Teilnehmer*in | Ausgewählte gebuchte | Nein | In Buchungsübersicht > E-Mail > Zahlungserinnerung versenden | keine |
MustPay Anmeldung abschliessen | Wenn MustPay aktiv und noch nicht bezahlt: Aufforderung die Anmeldung | Buchende Teilnehmer*in | Falls nach 10 Min. nach Abschluss der MustPay-Buchung noch nicht bezahlt wurde. | Nein | Funktion ist aktiv, wenn im Angebot > Einstellungen > |
Zahlungsbestätigung | Bestätigung der Bezahlung | Buchende Teilnehmer*in | Nach jedem Zahlungseingang | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > Angebote |
Besuchsbestätigungs Mail | Besuchsbestätigung mit % Angabe der Besuchszeit | Buchende Teilnehmer*in | Nach Kursende oder mit Angabe der | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail |
Anhang: Zertifikat.pdf | Zertifikat für den Besuch | Buchende Teilnehmer*in | Bei Erreichen der Mindestanwesenheitspflicht (%-Satz) | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail |
Nicht Besuchs Mitteilungs Mail | Wenn der Teilnehmende nicht/wenig erschienen ist | Buchende Teilnehmer*in | Bei Nichterreichen der Mindestanwesenheitspflicht (%-Satz) | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > E-Mail |
Gutscheinverkauf | E-Mail mit dem Code des erfolgreich gekauften Gutscheines | An Person, die den Gutschein kauft | Nach erfolgreicher Bezahlung eines Gutscheinkaufes. | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Design Manager > Gutscheinverkaufsbutton als Widget einfügen |
Anmeldung Info | Mitteilung, dass eine Anmeldung eingetroffen ist | E-Mail-Adresse der Organisation, die das edoobox-Konto führt. | Bei einer Buchung einer Teilnehmer*in. | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen |
Passwort vergessen | Mitteilung an Teilnehmer*in, um Passwort zurückzusetzen | Teilnehmer*in eines | Bei Anforderung des Passwortes. | Bei Anforderung des Passwortes. | keine |
Anfrage-Liste Mail | Anfragemail, nachdem eine Anfrage eingereicht wurde, um Anfrage zu- oder abzusagen. | Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in Kopie an zweite E-Mail-Adresse möglich | Bei Einreichung einer Anfrage | Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Anfragen versenden | Kopie an zweite E-Mail-Adresse kann aktiviert werden Appmenü > Einstellungen > |
Anhang: Booking.pdf (Anfrage Liste) | Zusammenfassung der Anfrage | Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in | Anhang Anfrage-Liste Mail | Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Anfragen versenden | Booking.pdf kann aktiviert werden. Appmenü > Anfrage-Liste > Liste öffnen und Buchungs-PDF mitsenden aktivieren |
Anfrage-Liste Erinnerung Mail | Erinnerung daran, dass Anfrage noch zu- oder abgesagt werden muss. | Anfragende bzw. angefragte Teilnehmer*in | Nur, wenn Funktion aktiv | Angebot > Teilnehmer > Anfrageliste > Erinnerungen versenden | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Anfrage-Liste > Liste öffnen und Erinnerung aktivieren |
Anfrage-Liste Absage Mail | Mitteilung an Teilnehmer*in, dass Anfrage abgelehnt wurde | Teilnehmer*in, deren Anfrage abgelehnt wurde. | Nur, wenn Funktion aktiv | Nein | Funktion kann aktiviert werden. Appmenü > Einstellungen > |
Zusätzlich zu den bereits bestehenden Systemvorlagen können auch eigene E-Mail-Vorlagen erstellt werden.
Info: Platzhalter zur Individualisierung von E-Mails und PDFs
In der Anleitung E-Mail Systemvorlagen und Platzhalter in edoobox sind alle Platzhalter und die korrespondierenden Informationen aufgelistet.
Verwandte Anleitungen
Stichwörter für diese Anleitung
Mail-Vorlagen ¦ Inhalt der Mailvorlagen