Zusatzfragen und Zusatzleistungen
Sie möchten in Ihren Angeboten zusätzliche Fragen und Leistungen integrieren um während dem Buchungsprozess diese dem Kunden anzubieten. Dann könnte diese Zusatzfunktion genau das sein, was Sie benötigen!
Die Zusatzfragen und Zusatzleistungen sind:
für Ihr gesamtes edoobox-Konto gespeichert, sodass Sie dieselbe für all Ihre Buchungsprozesse über die passenden Fragen und Leistungen zu verfügen.
neu auch in mehrere Sprachen übersetzbar, sodass diese auch in zwei- oder mehrsprachigen Buchungsprozessen verwendet werden können.
Info: Zusatzfunktion freischalten
Die Funktion Zusatzfragen und Leistungen sind standardmässig nicht in Ihrem edoobox-Konto hinterlegt. Um diese für Ihr Konto freizuschalten, genügt ein Anruf oder eine E-Mail an support@edoobox.com.
Zusatzfragen
Wenn Sie Ihren Kunden im Buchungsprozess erlauben möchten, dass sie zusätzliche Fragen stellen oder beantworten dürfen, dann können Sie diese Zusatzfragen im gleichnamigen Bereich für Ihr gesamtes edoobox-Konto hinterlegen.
Zusatzfragen erstellen
Um eine neue Zusatzfrage zu erstellen, klicken Sie der Hauptnavigation auf den Menüpunkt «Zusatzfragen» und erstellen via Klick auf das Menüsymbol eine «neue Fragegruppe». Im Anschluss öffnet sich die dynamische Seitenleiste, in der Sie die gewünschten Angaben hinterlegen können.
Wählen Sie einen Titel für die Fragegruppe, dieser wird im Frontend ebenfalls als Titel angezeigt
Hinterlegen Sie eine Beschreibung, z. B. indem Sie hier eine Frage einsetzen
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Zusatzfragen in alle aktiven Sprachen zu übersetzen
Wählen Sie ein Antwortformat: Options-Schalter, Texteingabe und Textbereich
Antwortformat: Options-Schalter
Antwortformat: Texteingabe
Antwortformat: Textbereich
Wählen Sie, ob Sie diese Fragegruppe standardmässig bei jedem neuen Angebot hinterlegen möchten
Aktivieren oder deaktivieren Sie eine Fragegruppe. Sobald eine Fragegruppe deaktiviert ist, wird sie nicht mehr im Anmeldeprozess angezeigt
Mit Klick auf erstellen erscheint eine Erinnerung, dass jede Fragegruppe auch ein Eingabefeld oder Antwortmöglichkeiten benötigt, damit sie beantwortet werden kann. Mit Klick auf Okay öffnet sich direkt eine neue dynamische Seitenleiste, in der Sie die Antwortfelder definieren können
Mit dem Label beschriften Sie das Eingabefeld. Bitte vergessen Sie auch hier nicht, Ihre Eingabefelder in alle aktiven Sprachen zu übersetzen
Danach legen Sie fest, zu welcher Fragegruppe das Eingabefeld gehört.
Vergessen Sie auch hier nicht, die gewünschten Eingabefelder zu aktivieren, wenn diese für Ihre Kunden als Antwortmöglichkeit sichtbar gemacht werden sollen.
Mit Klick auf Erstellen wird das Eingabefeld der Fragegruppe untergeordnet. Sofort haben Sie die Möglichkeit, ein weiteres Eingabefeld zu erstellen.
 Übersicht: Bereich «Zusatzfragen» |  Dynamische Seitenleiste: Eine neue Fragegruppe erstellen |  Fragegruppe: Antwortformat festlegen |
 Hinweismeldung: zu jeder Fragegruppe gehört ein Eingabefeld |  Dynamische Seitenleiste: Eingabefelder hinzufügen und einer Fragegruppe zuordnen |  Übersicht: Bereich «Zusatzfragen» mit neuer Fragegruppe |
Eine Zusatzfrage dem Angebot hinzufügen
Haben Sie die gewünschte Zusatzfrage erstellt, dann lässt sich diese rasch einem Angebot hinzufügen. Wechseln Sie dazu in das gewünschte (veröffentlichte) Angebot und suchen Sie nach der Box «Zusatzfragen». Dort haben Sie jetzt die Möglichkeit, zwischen allen erstellten Zusatzfragen die passenden für das aktuelle Angebot auszuwählen. Mit einem Klick auf den Pfeil können Sie die Antwortfelder überprüfen und ein Klick auf das Plus (+) fügt die entsprechende Zusatzfrage dem Angebot hinzu.
Angebot: Eine Zusatzleistung hinzufügen
Ansicht des Frontends
Wenn Sie eine oder mehrere Zusatzfragen einem Angebot hinzugefügt haben, so werden diese unterhalb des Anmeldeformulars platziert und sind bereit zur Beantwortung durch Ihre Kunden.
Frontend-Ansicht: Zusatzfragen im Anmeldeformular
Zusatzleistungen
Wenn Sie Ihren Kunden im Buchungsprozess zusätzliche Leistungen anbieten möchten, die zum Angebotspreis addiert oder subtrahiert werden, dann können Sie diese Leistungen im gleichnamigen Bereich in der Hauptnavigation hinterlegen. Diese Funktion bietet sich beispielsweise für den Verkauf von Zusatzausrüstung, Verpflegungen, Übernachtungen, Anreisemöglichkeiten, etc. an.
Leistungen erstellen
Um eine neue Leistung zu erstellen, klicken Sie der Hauptnavigation auf den Menüpunkt «Leistungen» und erstellen via Klick auf das Menüsymbol eine «neue Leistungsgruppe». Im Anschluss öffnet sich die dynamische Seitenleiste, in der Sie die gewünschten Angaben hinterlegen können.
Wählen Sie einen Titel für die Leistungsgruppe, dieser wird im Frontend ebenfalls als Titel angezeigt
Hinterlegen Sie eine Beschreibung
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Leistungen in alle aktiven Sprachen zu übersetzen
Wählen Sie die Währung der Leistungsgruppe – diese muss mit der Währung des Angebots übereinstimmen!
Legen Sie den Mehrwertsteuersatz fest
Wählen Sie, ob Sie diese Leistungsgruppe standardmässig bei jedem neuen Angebot hinterlegen möchten
Aktivieren oder deaktivieren Sie eine Leistungsgruppe. Sobald eine Leistungsgruppe deaktiviert ist, wird sie nicht mehr im Anmeldeprozess angezeigt
Mit Klick auf «Erstellen» ist die Leistungsgruppe erstellt und Sie haben die Möglichkeit, über das Menüsymbol die dazugehörigen Leistungen zu erfassen. Jede Leistungsgruppe benötigt eine Leistung, damit sie gebucht werden kann. Mit Klick auf «Neue Leistung» öffnet sich eine neue dynamische Seitenleiste, in der Sie die Leistung definieren können
Mit dem Titel benennen Sie die Leistung
Danach haben Sie die Möglichkeit, eine Beschreibung zu hinterlegen
Bitte vergessen Sie auch hier nicht, Ihre Leistungen in alle aktiven Sprachen zu übersetzen
Legen Sie den Preis fest
Wählen Sie eine Verrechnungsart: Muss die Leistung dem Angebotspreis addiert oder subtrahiert werden?
Zum Schluss legen Sie fest, zu welcher Leistungsgruppe die Leistung gehört.
Vergessen Sie auch hier nicht, die Leistung zu aktivieren, wenn diese für Ihre Kunden als Buchungsmöglichkeit sichtbar gemacht werden sollen.
Mit Klick auf Erstellen wird die der Leistungsgruppe untergeordnet. Sofort haben Sie die Möglichkeit, eine weitere Leistung zu erstellen.
 Übersicht: Bereich «Leistungen» |  Dynamische Seitenleiste: Eine neue Leistungsgruppe erstellen |  «Neue Leistung»: Zu jeder neuen Leistungsgruppe gehört eine neue Leistung |
 Dynamische Seitenleiste: Leistungen hinzufügen und einer Leistungsgruppe zuordnen |  Leistung: Verrechnungsart festlegen |  Übersicht: Bereich «Leistungen» mit neuer Leistungsgruppe |
Eine Leistung dem Angebot hinzufügen
Haben Sie die gewünschte Leistung erstellt, dann lässt sich diese rasch einem Angebot hinzufügen. Wechseln Sie dazu in das gewünschte (veröffentlichte) Angebot und suchen Sie nach der Box «Leistungen». Dort haben Sie jetzt die Möglichkeit, zwischen allen erstellten Leistungsgruppen die passenden für das aktuelle Angebot auszuwählen. Mit einem Klick auf den Pfeil können Sie die Leistungen überprüfen und ein Klick auf das Plus (+) fügt die entsprechende Leistungsgruppe dem Angebot hinzu.
Angebot: Eine Leistung hinzufügen
Ansicht des Frontends
Wenn Sie eine oder mehrere Leistungen einem Angebot hinzugefügt haben, so werden diese im Anmeldeprozess nach der Wahl der Preiskategorie und vor dem Anmeldeformular auf einer eigenen Seite platziert und können von Ihren Kunden gebucht werden.
Frontend-Ansicht: Leistungen im Anmeldeprozess
Tipp: Umweltschutz per Knopfdruck mit Travel & Tree
Möchten Sie, dass Ihre Kunden per Mausklick einen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten können? Dann bietet das Angebot von Travel & Tree genau das Richtige für Sie! Sie können ermöglichen, dass jeder Ihrer Kunden in Zukunft einen Baum pflanzt, während er ein Ticket bei Ihnen kauft. Sie unterstützen die Aufforstung in Deutschland und alle senken ihren CO₂-Fußabdruck.
Ablauf:
Erstellen Sie eine Leistungsgruppe
Titel: z.B. «Umweltschutzpauschale oder Klimaschutzbeitrag»
Beschreibung: z.B. «Unterstützen Sie mit Ihrer Buchung, unsere heimischen Wälder aufzuforsten. Mit Ihrem Beitrag pflanzen wir für Sie einen Baum in Deutschland.»
Währung und Mehrwertsteuersatz
Erstellen Sie die Leistungen
Titel: z.B. «1 Baum -Standort: Deutschland»
Preis: z.B. 8 Euro
Verrechnungsart: addieren
Verknüpfung zur Leistungsgruppe «Klimaschutzbeitrag»
Nehmen Sie gleich Kontakt zu Travel & Tree auf, um Ihr individuelles Baum-Paket oder Ihr Baum-Abo zu erhalten und hinterlegen Sie einen Baum-Zähler auf Ihrem Webauftritt! Dadurch können Ihre Kunden sehen, wie viele Bäume durch Sie neu gepflanzt wurden. Jeder Baum zählt!
Bitte beachten: Fragen und Leistungen im Zusammenhang mit der Freien Terminwahl
Wird im Angebot, welches die Einstellung Freie Terminwahl hinterlegt hat, eine Frage beantwortet oder eine Leistung dazugebucht, können diese nicht einer Lektion zugeordnet werden. Dies ist auch der Fall, wenn man mehrere Leistungen bucht oder Fragen beantwortet, eine Zuordnung zu einer Lektion ist nicht gegeben.
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Stichwörter für diese Anleitung
Klimaschutzbeitrag ¦ CO₂-Kompensation ¦ Zusatzkosten ¦ Vermietung ¦ Miete