In edoobox gibt es viele vorbereitete Mail Vorlagen. Basierend auf diesen Vorlagen werden Mails generiert, sobald ein bestimmtes Ereignis eintrifft (z.B. wenn eine Buchung abgeschlossen wurde oder die min./max. Teilnehmerzahl erreicht wurde etc.).
Die Systemvorlagen E-Mail-Vorlagen sind im «System» unter dem Menu Punkt «Einstellungen» im Bereich «E-Mail» zu finden. Öffnen Sie alle Systemvorlagen unter dem Reiter «Systemvorlagen».

Mail Vorlagen können ab dem «Limited2» Abonnement selbstständig und individuell angepasst werden. Der Mail Text kann beliebig bearbeitet werden und mittels den vorgegebenen Platzhaltern können Sie den Dateninhalt Ihrer Mail Vorlagen selbstständig anpassen. Für jede aktivierte Sprache kann eine eigene Mail-Vorlage erstellt werden.

Zusammenstellung aller Mail Vorlagen

In den unten stehenden Tabelle finden Sie eine Zusammenstellung aller Mail Vorlagen. Sie zeigt auf, welchen Zweck die Vorlage hat, an wen sie versendet wird, ob das Mail automatisch oder manuell versendet wird und welche Platzhalter Gruppen dort verfügbar sind.

In der folgenden Anleitung finden Sie eine Zusammenstellung aller Mail Vorlagen.

Platzhalter Gruppen

Bitte beachten: Platzhalter

Nicht in allen Vorlagen sind die gleichen Platzhalter verfügbar!

Um Platzhalter in die Vorlagen einzufügen, verwenden Sie unbedingt das Auswahlfeld Platzhalter A. Die Platzhalter sind in Gruppen zusammengefasst.

Teilnehmer

##Title1##

Frau: Sehr geehrte Frau

Herr: Sehr geehrter Herr

Neutrale Anrede: Guten Tag

##Title2##

Frau: Guten Tag Frau

Herr: Guten Tag Herr

Neutrale Anrede: Guten Tag

##UserSalutation##

Frau/Herr/Neutrale Anrede

##UserLastname##

Nachname

##UserFirstname##

Vorname

##UserStreet##

Strasse

##UserZipcode##

Postleitzahl

##UserTown##

Stadt

##UserCountry##

Land

##UserPhone##

Telefonnummer

##UserEmail##

E-Mail-Adresse

##UserLanguage##

Sprache

##UserCompany##

Firma

##UserXXXXXXX##

Ihre eigenen Teilnehmer Datenfelder

Beispiel: Eigene Datenfelder

Ein eigenes Datenfeld, das von Ihnen erstellt und benannt wurde, kann ebenfalls in den E-Mail-Vorlagen verwendet werden.

Datenfeld ohne Sonder- und Leerzeichen:

Ein Datenfeld mit dem Namen «Mitgliedernummer» wird somit über den Platzhalter ##UserMitgliedernummer## ausgegeben.

Datenfeld mit Sonder- und Leerzeichen:

Da Sonder- und Leerzeichen aus den Platzhaltern entfernt werden, wird ein Datenfeld mit dem Namen «ältere Nummer» somit über den Platzhalter ##UserltereNummer## ausgegeben.

Tipp: Neutrale Anrede

Wenn Sie im Teilnehmerformular die Anrede abfragen, empfehlen wir Ihnen die Platzhalter ##Title1## oder ##Title2## + ##UserFirstname## ##UserLastname## in den E-Mail-Vorlagen zu verwenden. So können Sie sicherstellen, dass auch Kunden mit neutraler Anrede korrekt angesprochen werden.

##OfferName##

Angebotsname

##OfferNumber##

Angebotsnummer

##OfferURL##

Angebotslink

##MinimumMember##

Min. Teilnehmer

##MaximumMember##

Max. Teilnehmer

##RegisteredMember##

Anzahl Teilnehmer

##OfferStartDate##

Startdatum*

##OfferStartTime##

Startzeit*

##OfferEndDate##

Enddatum*

##OfferEndTime##

Endzeit*

##OfferStartendDate##

Start- und Endzeit

##Deadline##

Anmeldeschluss

##OfferType##

Angebotstyp

##OfferTypes##

Angebotstypen (Mehrzahl)

##OfferStatus##

Angebotsstatus

##Room_first_module##

Raum*

##Location_first_module##

Ort*

##Teacher_first_module##

Leiter*

##OfferConfirmationText1##

Zusatz Angaben 1

##OfferConfirmationText2##

Zusatz Angaben 2

##OfferConfirmationText3##

Zusatz Angaben 3

##OfferURLTagFilter##

URL anhand von Tag**

Bitte beachten: Platzhalter bei Terminen

* Bei «Normale Anmeldung» wird der Wert des ersten/letzten* Termins ausgegeben,
bei «Freie Terminwahl» des ersten/letzten* gebuchten Termins.

Bitte beachten: URL Platzhalter

** Wird dieser Platzhalter verwendet, wird eine URL auf das Root-Verzeichnis mit dem GET edtag und den Tags, welche in diesem Angebot enthalten sind, erstellt. Sind mehrere Tags enthalten, so werden auch mehrere hinzugefügt.

Organisation (Anbieter)

##CompanyName##

Firmenname

##Shortcuts##

Kürzel

##Street##

Strasse

##ZipCode##

Postleitzahl

##ZipCity##

Stadt

##CompanyCountry##

Land

##Phone##

Telefonnummer

##WebsiteURL##

Website

##Femail##

Firmen E-Mail

Vorlagen spezifische Platzhalter

Nachfolgend werden einige vorlagen spezifische Platzhalter aufgelistet, die nur in dieser einen Vorlage verfügbar sind.

Info Meldung

##MinimumMaximum##

Min./Max. Teilnehmer

Warteliste Anfrage Mail

##WaitinglistOfferName##

Angebotsname

##BookingURL##

Link zum Anmelde-Formular

Warteliste Bestätigungs Mail

##TitleName##

Frau/Herr/Neutrale Anrede Nachname

##UserAccess##

Login Daten (E-Mail und Passwort)

##LoginURL##

iFrame Link für das Login

Bestätigungs Mail

##TitleName##

Frau/Herr/Neutrale Anrede Nachname

##UserAccess##

Login Daten (E-Mail und Passwort)

##LoginURL##

iFrame Link für das Login

##UserAccessURL##

Link zur Login Seite

##UserAnnulmentURL##

Link für die direkte Annullierung der Buchung

##OfferAllBookedModules##

Gebuchte Lektionen/Module aufgelistet mit Uhrzeit

##OfferAllBookedModulesDate##

Gebuchte Lektionen/Module aufgelistet mit Uhrzeit und Datum

##OfferAllBookedModulesTable##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Uhrzeit, Beschreibung und Leiter (Verwendung bei der Lektionen-Buchung)

##OfferAllBookedModulesTableTitle##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Datum, Uhrzeit, Beschreibung und Leiter

##OfferAllBookedModulesTableTitle2##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Beschreibung, Datum, Uhrzeit

##OfferConfirmationTextMultiOffers1##

Zusatz-Text-Block 1 der Unterangebote bei Multiangeboten

##OfferConfirmationTextMultiOffers2##

Zusatz-Text-Block 2 der Unterangebote bei Multiangeboten

##OfferConfirmationTextMultiOffers3##

Zusatz-Text-Block 3 der Unterangebote bei Multiangeboten

Tipp: PDFs mitsenden

Um eigene PDFs mitsenden zu können, haben Sie die Möglichkeit diese direkt in die Mail mittels eines Links (Dropbox oder ähnliches) den Teilnehmenden zur Verfügung zu stellen. Die angebotsspezifische Variante wäre, das PDF als Bild oder Link in den Zusatz-Text-Block hinzuzufügen.

Anhang: Booking.pdf

##OfferAllBookedModules##

Gebuchte Lektionen/Module aufgelistet mit Uhrzeit

##OfferAllBookedModulesDate##

Gebuchte Lektionen/Module aufgelistet mit Uhrzeit und Datum

##OfferAllBookedModulesTable##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Uhrzeit, Beschreibung und Leiter

##OfferAllBookedModulesTableTitle##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Datum, Uhrzeit, Beschreibung und Leiter

##BookingTime##

Buchungszeit

##Booking_part_Please_do_not_change##

Buchungstabelle

##Booking_part_no_prizes_Please_do_not_change##

Buchungstabelle ohne Preis

##Booking_part_Gender_Please_do_not_change##

Buchungstabelle ohne Anrede

##DateNow##

Datum heute

Hinweis: Da das Booking.pdf bei jedem Öffnen im Backend und bei jedem Versand aktualisiert wird, passt sich dieser Platzhalter stets an das aktuelle Datum an.

falls alternative Rechnungsadresse hinterlegt (via Widget Rechnungsadresse):

 

ohne abweichende RG Adresse

mit abweichende RG Adresse

##InvoiceAddressVAT##

kein Wert

MwSt. Nr.

##InvoiceAddressCompany##

Firma

Firma

##InvoiceAddressName##

Vorname Name

Vorname Name

##InvoiceAddressStreet##

Strasse

Strasse

##InvoiceAddressCity##

PLZ und Ort

PLZ und Ort

##InvoiceAddressEmail##

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse

Anhang: Ticket.pdf

##TicketCode##

Code des Tickets

##TicketNumber##

Ticket Nummer Anfang (1 von 2)

##TicketNumberTotal##

Ticket Nummer Ende (1 von 2)

##TicketPriceCategory##

Preiskategorie

##TicketDataMatrix*120px*P##

Strich-/QR-Code (div. Grössen)

##TicketDataMatrix*80px*P##

Strich-/QR-Code (div. Grössen)

##TicketDataMatrix*100px*L##

Strich-/QR-Code (div. Grössen)

##TicketDataMatrix*50px*L##

Strich-/QR-Code (div. Grössen)

Freigabe Mail & Absage Mail

Beim Freigabe Mail und Absage Mail können alle Platzhalter der folgenden Kategorien verwendet werden: Teilnehmer, Buchung, Angebot und Organisation.

Erinnerungs Mail

##Title##

Herr/Frau/Neutrale Anrede Nachname

##OfferAllBookedModules##

Gebuchte Lektionen/Module aufgelistet mit Uhrzeit

##OfferAllBookedModulesTable##

Gebuchte Lektionen/Module in einer Tabelle aufgelistet. Spalten: Uhrzeit, Beschreibung und Leiter

##UserAnnulmentURL##

Link für die direkte Annullierung der Buchung

##UserAccess##

Login Daten (E-Mail und Passwort)

Teilnehmer-Abmeldung

##UnsubscribeReason##

Grund der Abmeldung

##UnsubscribeStatus##

Status der Abmeldung

Rechnung Mail

##TransactionsList##

Auflistung der Transaktionen

##InvoicePayURL##

Link zur Payment Seite

##InvoiceNumber##

Rechnungsnummer

falls alternative Rechnungsadresse hinterlegt (via Widget Rechnungsadresse):

 

ohne abweichende RG Adresse

mit abweichende RG Adresse

##InvoiceAddressVAT##

kein Wert

MwSt. Nr.

##InvoiceAddressCompany##

Firma

Firma

##InvoiceAddressName##

Vorname Name

Vorname Name

##InvoiceAddressStreet##

Strasse

Strasse

##InvoiceAddressCity##

PLZ und Ort

PLZ und Ort

##InvoiceAddressEmail##

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse

Je nach Einstellung der abweichenden Rechnungsadresse ist es notwendig, eine Kombination aus ##User**## Platzhaltern vom Teilnehmer und solchen von ##InvoiceAddress***## zu kombinieren. Damit der Empfänger der Mail eine Chance bekommt, sich angesprochen zu fühlen. 

Anhang: Rechnung.pdf

##InvoiceListing##

Auflistung der Rechnungspositionen

##InvoiceListingPricecategory##

Auflistung der Rechnungspositionen mit Preiskategorien

##InvoiceListingUser## 

Auflistung der Rechnungspositionen – Zusätzlich werden alle Teilnehmer unterhalb vom gebuchten Angebot aufgelistet.

##InvoiceNumber##

Rechnungsnummer

##InvoiceDate##

Rechnungsdatum

##InvoiceBeneficiary##

Begünstigter

##InvoiceIBAN##

IBAN

##InvoiceBIC##

BIC

##InvoicePayURL##

Link zur Payment Seite

##DateNow##

Datum heute

##InvoicePayableDate##

Datum, bis wann gezahlt werden muss

##InvoicePayableDays##

Verbleibende Tage bis gezahlt werden muss

falls alternative Rechnungsadresse hinterlegt (via Widget Rechnungsadresse):

 

ohne abweichende RG Adresse

mit abweichende RG Adresse

##InvoiceAddressVAT##

kein Wert

MwSt. Nr.

##InvoiceAddressCompany##

Firma

Firma

##InvoiceAddressName##

Vorname Name

Vorname Name

##InvoiceAddressStreet##

Strasse

Strasse

##InvoiceAddressCity##

PLZ und Ort

PLZ und Ort

##InvoiceAddressEmail##

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse

Zahlungserinnerung Mail

##AccountUserBalance##

Kontosaldo des Teilnehmers

##AccountNameLastNegativeTransaction##

Letzte Belastung

##AccountUserURL##

Link zum Bezahlen

MustPay Anmeldung abschliessen

##MustPayAmount##

Offener Betrag

##AccountPaymentURL##

Link zum online bezahlen

Zahlungsbestätigung

##TransactionsList##

Auflistung der Transaktionen

##TransactionsPaymentSystem##

Zahlungsart

##TransactionsTotal##

Zahlungstotal

Besuchsbestätigungs Mail / Anhang: Zertifikat.pdf / Nicht Besuchs Mitteilungs Mail

##VisitingTimesPercent##

Total Anwesenheit in %

##VisitingTimesHourMinute##

Total Zeit, falls Teilnehmer immer anwesend war

##OfferTotalTime##

Alles zusammen z.B. 5 von 7 Stunden besucht

##DateNow##

Datum heute

##VisitingTimesNumber0##

Besuchte Zeit des Status „Kein Status“*

##VisitingTimesNumber1##

Besuchte Zeit des Status „Anwesend“*

##VisitingTimesNumber2##

Besuchte Zeit des Status „Frühzeitig gegangen“*

##VisitingTimesNumber3##

Besuchte Zeit des Status „Entschuldigt“*

##VisitingTimesNumber4##

Besuchte Zeit des Status „Unentschuldigt“*

##VisitingTimesNumber5##

Besuchte Zeit des Status „Help Text 2“*

##VisitingTimesNumber6##

Besuchte Zeit des Status „Help Text 3“*

##VisitingTimesNumber7##

Besuchte Zeit des Status „Help Text 4“*

Beispiel: Ausgabe Besuchszeiten

* Ausgabe in Dezimalstunden. Beispiel: Wert 1.5 = 90 Minuten besucht.

Gutscheinverkauf

##PromoCode##

Gutschein Code

##PromoExpiry##

Ablaufdatum

##PromoName##

Typ Bezeichnung

##PromoValue##

Wert

Anmeldung Info

##UserName##

Vorname Nachname

Passwort vergessen

##Title##

Herr/Frau/Neutrale Anrede

##Mail##

E-Mail

##URLPasswordChange###

Link zur Passwortänderung

Manuelles Mail (Nachricht schreiben)

Werden manuelle Mails erstellt, sind folgende Platzhalter einsetzbar, alle anderen sind nicht verfügbar:

##Title1##

Sehr geehrte/r Frau/Herr/Neutrale Anrede Nachname

##Title2##

Sehr geehrte/r Frau/Herr/Neutrale Anrede Vorname Nachname

##Title3##

Guten Tag Herr/Frau/Neutrale Anrede Nachname

##Title4##

Guten Tag Herr/Frau/Neutrale Anrede Vorname Nachname

##FirstName##

Vorname

##LastName##

Nachname

##Email##

E-Mail-Adresse

 

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Stichwörter für diese Anleitung

Mail ¦ E-Mail ¦ Einstellungen ¦ Platzhalter ¦ Vorlagen ¦ Aufgabe erstellen