Mit Aufgaben in edoobox können Sie E-Mails – sowohl eigene Vorlagen als auch Systemvorlagen – gezielt und manuell an Teilnehmende versenden. Dies ist besonders nützlich für individuelle Follow-ups, zusätzliche Erinnerungen oder Informationen, die ausserhalb des automatisierten Mailversands versendet werden sollen.
Eine E-Mail-Aufgabe planen
Aufgaben werden innerhalb eines Angebots in der Teilnehmertabelle erstellt. Öffnen Sie dazu das gewünschte Angebot und navigieren Sie in die Übersicht der eingebuchten Teilnehmenden.
Schritt 1: Teilnehmende auswählen
Vor dem Versand wählen Sie aus, wer die E-Mail erhalten soll:
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Einzelne Teilnehmende: Checkbox anhaken bei den gewünschten Personen.
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Alle Teilnehmenden: Alle Checkboxen anhaken, E-Mail geht an alle.
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Keine Auswahl: Keine Checkbox anhaken, E-Mail geht an alle.
Info: Teilnehmende auf der Warteliste
Teilnehmende auf der Warteliste erhalten keine E-Mails über Aufgaben – nur bestätigte Buchungen werden berücksichtigt.
Schritt 2: Aufgabe erstellen
Klicken Sie im Menü der Teilnehmertabelle auf «Aufgabe». Wählen Sie anschliessend:
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Die gewünschte E-Mail-Vorlage
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Den Versandzeitpunkt
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Optional: Ob auch zukünftig hinzugefügte Teilnehmende die E-Mail erhalten sollen
Sobald die Aufgabe erstellt ist, erfolgt der Versand automatisch innerhalb eines Zeitfensters von ca. 15 Minuten um den gewählten Zeitpunkt.
Erfasste Aufgaben einsehen oder stornieren
Unter «Pendenzen» finden Sie alle geplanten Aufgaben. Dort können Sie Aufgaben prüfen, bearbeiten oder löschen, solange sie noch nicht ausgeführt wurden.
Wichtige Hinweise und ergänzende Informationen
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Versandmenge beachten: Achten Sie auf die Limiten Ihres E-Mail-Providers. Für grössere Kampagnen empfehlen wir Dienste wie Mailjet.
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Postausgangsfilter: Der Postausgang filtert nach E-Mail-Adresse, nicht nach Teilnehmenden.
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Aufgabe zur Rechnungserstellung: Rechnungen werden nur erstellt, wenn noch keine existiert oder eine bestehende Rechnung annulliert wurde.
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Aufgabe zur Buchungsbestätigung: Beim manuellen Versand der Buchungsbestätigung wird standardmässig keine Rechnung.pdf angehängt - erstellen Sie stattdessen eine Aufgabe für die Rechnungsmail.
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Aufgabe zur Zahlungserinnerung:
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Aus Teilnehmer*in versendet: Link zur Abschluss-Seite (alle Buchungen)
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Aus Buchung versendet: Link zur Payment-Seite (nur diese Buchung)
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Verwandte Anleitungen
Stichwörter für diese Anleitung
Mail ¦ E-Mail ¦ Einstellungen ¦ Platzhalter¦ Vorlagen ¦ Cloud-Mailing ¦ Aufgabe erstellen