Die Abonnementsverwaltung

In den Einstellungen, welche Sie im AppmenüA finden, klicken Sie den Punkt «Abonnement»B an. Hier können Sie die DSGVO unterzeichnenC und Ihr aktuelles edoobox-Abonnement bearbeitenD. Auf unserer Webseite erhalten Sie einen Überblick über alle edoobox Abonnemente.

Einstellungen Abonnement

Für die Zusammenarbeit mit edoobox benötigen wir die Unterzeichnung des Auftragsdatenverarbeitungsvertrages. Verwalten Sie Ihr Abonnement in den Einstellungen unter «Abonnement» selbstständig, indem Sie jederzeit und unbefristet das passende Paket von Limited 1 bis Enterprise 3 auswählen.

Datenschutz-Grundverordnung DSGVO

edoobox ist DSGVO konform. Unterzeichnen Sie hierzu in den Abonnementseinstellungen unter «Bearbeiten»C unseren Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mittels digitaler Signatur und legen Sie fest, aus welcher Region Ihr Kundenbereich kommt.

  • Option 1: Sie haben Kunden aus der EU / EWR

  • Option 2: Sie sind ausserhalb der EU / EWR tätig

Aktuelles Abonnement

In diesem Bereich sehen Sie Ihr aktives Abonnement und können jederzeit zu einem anderen Paket wechseln D. Wählen Sie das Abonnement aus, das Ihren Bedarf am besten abdeckt und beachten Sie dazu den jeweiligen Funktionsumfang, der Ihnen beim jeweiligen Abonnement zur Verfügung steht. Falls Sie einen Downgrade Ihres Abonnements vornehmen möchten, berücksichtigen Sie bitte den Punkt Systemmeldungen zum Downgrade des Abonnements, da möglicherweise gewisse Funktionen im neuen Abo nicht mehr verfügbar sind.

Tipp: Abonnementswechsel

Bei jedem Abonnementswechsel aktualisiert sich Ihr Kontosaldo. Falls Sie also einen Abowechsel geplant haben und Ihren Kontosaldo ausgleichen möchten, empfehlen wir Ihnen, zuerst den Abowechsel vorzunehmen und im Anschluss die Rechnung zu Ihrem offenen Kontosaldo zu erstellen.

Kostenloser Testmodus

Mit Ihrer Registrierung bei edoobox erhalten Sie einen 10-tägigen Testmodus. In diesem Testmodus stehen Ihnen alle Funktionen von edoobox für ein ausgiebiges Testing zur Verfügung. Bei Bedarf bieten wir Ihnen zwei kostenlose 30-minütige Online-Einführungen an, um Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Funktionen von edoobox zu geben und Ihr Anforderungsprofil an edoobox zu besprechen.

Limited 1 Abonnement

Für den einfachen Gebrauch der Grundfunktionen – die Standardeinstellungen erlauben es Ihnen, gleich loszulegen. Im Limited 1 stehen Ihnen 10 Angebote zum Ausschreiben zur Verfügung, pro Angebot können sich maximal 25 Teilnehmende einbuchen. Hinzu kommt die Möglichkeit, zwei unterschiedliche Preiskategorien pro Angebot auszuschreiben.

Die monatlich fixen Abogebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Natürlich stehen Ihnen rund um die Uhr schriftliche Online-Anleitungen zur Verfügung, die Ihnen einzelne Bereiche und Funktionen von edoobox ausführlicher erklären. Wenn Ihre Fragen mit den Anleitungen nicht geklärt werden können, kann der edoobox Support im Limited 1 Abonnement via E-Mail (support@edoobox.com) kontaktiert werden.

Limited 2 Abonnement

Perfekt für das kompakte Produktangebot – bereits mit dem Limited 2 nutzen Sie fast alle Funktionen, die edoobox anbietet. Es stehen Ihnen 25 Angebote zum Veröffentlichen zur Verfügung sowie 100 Teilnehmende, welche sich pro Angebot einbuchen können. Im Limited 2 haben sie insgesamt vier Preiskategorien, welche pro Angebot aktiviert werden können.

Die monatlich fixen Abogebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Zusätzlich zu den Funktionen von Limited 1 Abonnement sind folgende Funktionen verfügbar:

E-Mail-Vorlagen

In edoobox gibt es viele vorbereitete E-Mail-Vorlagen. Basierend auf diesen Vorlagen werden E-Mails generiert, sobald ein bestimmtes Ereignis eintrifft (z.B. wenn eine Buchung abgeschlossen oder die min./max. Teilnehmerzahl erreicht wurde). E-Mail-Vorlagen können ab dem Limited2 Abonnement individuell im Inhalt angepasst werden. Nutzen Sie dazu insbesondere die vorgegebenen Platzhalter, mit denen Sie Ihre E-Mails auf Ihre Angebote und Teilnehmende zuschneiden können. Für jede aktivierte Sprache kann eine eigene E-Mail-Vorlage erstellt werden.

Teilnehmerdatenfelder erweitern

Diese Funktion erlaubt es Ihnen, eigene Datenfelder für Ihr edoobox-Konto zu erstellen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, unterschiedliche und erweiterte Anmeldeformulare zu erstellen, um bei Ihren Angeboten immer alle nötigen Daten Ihrer Kundschaft abzufragen. So kann es etwas sein, dass Sie in einem Anmeldeformular für Erwachsene andere Datenfelder abfragen möchten, als in einem Anmeldeformular für Kinder.

Einzel-Termin-Buchung

Ermöglichen Sie Ihrer Kundschaft, einzelne Termine Ihres Angebotes zu buchen. Veränderungen des Anmeldetyps sind möglich, solange noch keine Buchungen vorhanden sind.

edoobox-Support via Telefonie

Ab dem Limited 2 Abonnement haben Sie zusätzlich zum E-Mail-Support die Möglichkeit, uns telefonisch mit Supportanfragen zu kontaktieren.

Limited 3 Abonnement

Durchstarten mit allen Funktionen – mit dem Limited 3 stehen Ihnen bis zu 80 Angebote zur Ausschreibung zur Verfügung, mit insgesamt 250 Teilnehmenden pro Angebot. Pro Angebot können insgesamt zehn unterschiedliche Preiskategorien aktiviert werden.

Die monatlich fixen Gebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Zusätzlich zu den Funktionen von Limited 2 Abonnement sind diese Funktionen verfügbar:

Interne Angebote

Ab dem Limited 3 haben Sie die Möglichkeit, die Funktion interne Angebote zu nutzen. Interne Angebote werden von Suchmaschinen nicht gefunden und können beispielsweise auf Ihrem Intranet eingebunden werden für firmeninterne Kurse und Seminare. edoobox bietet Ihnen hier zwei Optionen:

  • Ganzes edoobox-Konto auf intern stellen: Mit dieser Option werden keine Ihrer Angebote in Ihrem edoobox-Konto von Suchmaschinen aufgefunden

  • Einzelne Kategorien auf intern schalten: In einem öffentlichen edoobox-Konto (nicht auf intern gestellt) können einzelne Hauptkategorien auf intern gestellt werden. Dies erlaubt Ihnen, im gleichen edoobox-Konto öffentliche und interne Angebote zu verwalten.

Bitte beachten: Wechsel von öffentlich zu intern

Der Link Ihren Angeboten verändert sich, wenn Sie Ihr edoobox-Konto oder eine Hauptkategorie auf «intern» umstellen. Generieren Sie den Link zu Ihren Angeboten bzw. den Code für das iFrame erst nach definitiver Festlegung dieser Option.

Business Abonnement

Flexibilität mit allen Funktionen – im Business Abonnement stehen Ihnen alle Funktionen von edoobox zur Verfügung. Die Buchungsgebühr wird Ihrem edoobox-Konto sofort nach jeder Buchung belastet. Achten Sie daher auf ausreichende Deckung Ihres Kontosaldos. Im edoobox Business Abonnement muss der Saldo positiv sein, ansonsten erhalten Sie automatisch eine Zahlungserinnerung.

Info: Buchungsgebühr

Buchungsgebühr pro Buchung 1.00 EUR/CHF plus 1% des Buchungswertes.

Tipp: Kontosaldo vorausplanen

Überweisen Sie im Voraus den geschätzten Betrag für die Buchungen eines bestimmten Zeitraumes (z. B. eines Monates oder eines halben Jahres), damit Ihr Kontosaldo stets positiv verbleibt.

Enterprise 1

Für den Profi mit zusätzlichem Bedarf – benötigen Sie mehr als 80 Angebote oder mehr als 250 Plätze pro Angebot? Mit den Enterprise Abonnementen profitieren Sie von allen edoobox Funktionen und einer erweiterten Anzahl Angebote, Teilnehmende und Preiskategorien.

Im Enterprise 1 haben sie die Möglichkeit 150 Angebote auszuschreiben und können pro Angebot bis zu 300 Teilnehmenden die Buchung eines Angebotes ermöglichen. Pro Angebot können zehn unterschiedliche Preiskategorien erstellt und angeboten werden.

Die monatlich fixen Abogebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Enterprise 2

Für das erweiterte Produktangebot und Grossanlässe – das Enterprise 2 ermöglicht es Ihnen, 200 Angebote gleichzeitig ausschreiben zu können. In einem Angebot können sich jeweils maximal 400 Teilnehmende einbuchen. Zusätzlich haben Sie im Enterprise 2 insgesamt 15 Preiskategorien, welche sie pro Angebot erstellen können.

Die monatlich fixen Abogebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Enterprise 3

Unser umfangreichstes Paket zum Fixpreis – im Enterprise 3 können insgesamt 400 Angebote gleichzeitig ausgeschrieben werden, in welchen sich jeweils maximal 500 Teilnehmenden einbuchen können. Pro Angebot können 20 unterschiedliche Preiskategorien erstellt und angeboten werden.

Die monatlich fixen Abogebühren werden Ihrem edoobox-Konto am Ende des Monates belastet. edoobox verrechnet Ihnen keine zusätzlichen Gebühren, die Anzahl der Buchungen ist irrelevant.

Tipp: Grösseres Abonnement benötigt?

Reicht Ihnen auch unser grösstes Abonnement nicht aus, benötigen Sie mehr als 400 Angebote oder mehr als 500 Plätze pro Angebot? Gerne dürfen Sie uns für eine unverbindliche Offerte kontaktieren: edoobox – Die individuelle Lösung für Sie

Systemmeldungen zum Downgrade des Abonnements

In der Hauptnavigation unter «Einstellungen» > «Abonnement» können Sie jederzeit Ihr Abonnement selbst wechseln. Dabei kann es sein, dass Sie eine Systemmeldung erhalten, dass ein Downgrade verhindert wurde. Die verschiedenen Systemmeldungen geben Ihnen an, warum das Downgrade momentan nicht möglich ist bzw. was Sie machen können, um einen Downgrade durchführen zu können.

Meldung

Bedeutung

Was ist für den Downgrade zu tun

Reduzieren Sie die Anzahl veröffentlichte Angebote

Zu viele Angebote sind gleichzeitig online buchbar

Angebote in den Status Entwurf setzen oder anderweitig dafür sorgen, dass weniger Angebote veröffentlicht sind

Reduzieren Sie die max. Anzahl Teilnehmende pro Angebot

In einem oder mehreren Angeboten ist die max. Anzahl Teilnehmer zu hoch

Reduzieren Sie die max. Anzahl Teilnehmende in den betroffenen Angeboten entsprechend der Limite des gewünschten Abos

Sie haben zusätzliche Formular-Felder aktiv. Deaktivieren Sie alle aktiven Zusatzfelder.

Es sind selbst erstellte Teilnehmer-Datenfelder aktiv (möglich ab Limited 2)

Deaktivieren Sie die selbst erstellten Teilnehmer-Datenfelder in den «Einstellungen»

Eine Export-Verbindung zu einer anderen Firma ist aktiv. Deaktivieren Sie alle Export-Verbindungen

Ihr edoobox-Konto ist mit einem anderen edoobox-Konto verbunden (möglich ab Limited 2)

Die Export-Verbindungen im Register iFrame deaktivieren

Zurzeit sind alle Angebote im Intern Modus. Deaktivieren Sie diesen Modus

Es sind einzelne Kategorien bzw. das ganze edoobox-Konto auf intern gestellt (möglich ab Limited 3)

Deaktivieren Sie für die einzelnen Kategorien bzw. das ganze edoobox-Konto den intern Modus.

Zurzeit haben Sie mind. einen OAuth2 Provider aktiv. Deaktivieren Sie alle persönlichen Provider

Sie haben einen oder mehrere externe Login-Provider aktiviert (möglich ab Limited 3)

Deaktivieren Sie in den edoobox Einstellungen alle externen Login-Provider

Sie haben die maximale Anzahl aktiver Preiskategorien pro Angebot erreicht.

In einem oder mehreren Angeboten sind zu viele Preiskategorien aktiviert

Deaktivieren Sie in den Angeboten die Preiskategorien entsprechend der Limite des gewünschten Abos

edoobox-Konto löschen

Sollten Sie Ihr edoobox-Konto löschen wollen, finden Sie in der V1 in den edoobox Einstellungen die Box «Mein edoobox Abonnement», in dieser befindet sich der Button zum Löschen Ihres edoobox Kontos. Bei abgelaufenem Testing finden Sie den Löschen Button an unterster Stelle des Sperrbildschirms.

Bitte beachten Sie, dass folgende Punkte erfüllt sein müssen, damit Sie Ihr Konto erfolgreich löschen können:

  • Das Konto kann ausschliesslich von einem Superadministrator gelöscht werden.

  • Halten Sie das Passwort bereit, dieses wird im Löschvorgang abgefragt.

  • Bitte gleichen Sie vorgängig den Kontosaldo aus, falls dieser negativ ist.

  • Laufende Abonnementskosten müssen als Guthaben auf dem Konto als Gutschrift vorhanden sein.

  • Die Löschung kann ausschliesslich von Ihnen selbst über den Löschbutton vorgenommen werden.

Verwandte Anleitungen

Stichwörter für diese Anleitung

Enterprise ¦ Abo ¦ Abonnement ¦ Limited ¦ Business ¦ Rechnung ¦ DSGVO ¦ Kündigen ¦ Kündigung