Mail-Vorlagen

Inhalt, Zweck

Mail wird versendet an

Automatisch versenden

Manuell versenden

Einstellungen

Platzhalter Gruppen

Info Meldung

Mitteilung, min./max. TN erreicht

Mailadresse der Organisation
die das edoobox-Konto führt.

Bei Teilnehmeranmeldung,
wenn min./max. Anzahl erreicht wurde.

Nein

keine

Vorlagen, Angebot,
Organisation

Warteliste Anfrage Mail

TN auf der Warteliste anfragen, ob sie die Buchung/Anmeldung für das Angebot abschliessen möchten.

Ausgewählte Wartelisten- Teilnehmer

Nein

In einem Angebot
Register "Teilnehmer"
Checkbox anwählen
? Anfragen- Button drücken

keine

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Warteliste Bestätigungs Mail

Bestätigung des Wartelisteneintrages
ohne aktive MustPay Funktion

buchenden Teilnehmer

Bei einer Buchung eines Teilnehmers auf
die Warteliste.

Im Buchungsfenster
"Buchungsbestätigung versenden"

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Bestätigungs Mail

Bestätigung der Buchung/Anmeldung

buchenden Teilnehmer

Bei einer Buchung eines Teilnehmers.

Im Buchungsfenster
"Buchungsbestätigung versenden"

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Anhang: Booking.pdf

Zusammenfassung der Buchung

buchenden Teilnehmer

Wird bei beiden versendet.
(Warteliste & Bestätigung)

Im Buchungsfenster
"Booking PDF"

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Anhang: Ticket.pdf

Ticket für Einlass Scan

buchenden Teilnehmer

Bei einer Buchung eines Teilnehmers.

Nein

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Freigabe Mail

Mitteilung an TN, Angebot wird
durchgeführt

alle Teilnehmer im Angebot

Nein

Bei manuellem Wechsel auf den Status
"Freigegeben"

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Absage Mail

Mitteilung an TN, Angebot wird nicht durchgeführt

alle Teilnehmer im Angebot

Nein

Bei Wechsel auf den Status "Absage"

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Erinnerungs Mail

Erinnerung an das Angebot, 2 Stunden bis 7 Tage vor Durchführung

alle Teilnehmer im Angebot.
Nur wenn min. TN erreicht und im Status "Veröffentlichen", "Garantierte Durchf." und "Schliessen" ist od. wenn "Freigeben" angeklickt wird!

Home > Einstellungen E-Mail Einstellungen Erinnerungs Mail
2 Stunden bis 7 Tage angeben

Im Buchungsfenster > Briefsymbol rechts neben "Buchungsbestätigung versenden" anklicken > Erinnerungs Mail auswählen

Funktion kann aktiviert werden.

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Teilnehmer-Abmeldung

Anfrage zur Abmeldung/Annullierung

Mailadresse der Organisation
die das edoobox-Konto führt.

Wenn der Teilnehmer in seinem Konto
auf annullieren klickt.

Nein

Funktion kann aktiviert werden.
Home > Einstellungen

Vorlagen, Teilnehmer,
Angebot, Organisation

Rechnung Mail

Mail mit Rechnung im Anhang

buchenden Teilnehmer

Nein

Home > Konto Teilnehmer Transaktionen
Buchungsfenster öffnen gewünschte Rechnung auswählen Rechnungs-Mail versenden

keine

Vorlagen, Teilnehmer, Organisation

Anhang: Rechnung.pdf

Rechnung für das gebuchte Angebot, mit Buchungs-bestätigungs-Mail mitsenden

buchenden Teilnehmer

Home > Einstellungen Bezahlsysteme - Teilnehmer
Nur wenn die Option "Rechnung autom.
erstellen" ausgewählt ist.

Buchung öffnen > Rechnung öffnen > Button "Rechnungs-Mail versenden" angeklicken. Oder Buchung öffnen
"Buchungsbestätigung versenden"  klicken.

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen Bezahlsysteme - Teilnehmer
Rechnung autom. erstellen

Vorlagen, Teilnehmer, Organisation

Anhang: Stornorechnung.pdf

Stornorechnung für die erstellte Rechnung

Wird dem Teilnehmer nicht zugesendet. Im Export von allen Rechnungen enthalten für die Buchhaltung.

Nein

Nein

keine

Vorlagen, Teilnehmer, Organisation

Zahlungserinnerung Mail

Zahlungserinnerung an Teilnehmer

ausgewählten gebuchten
Teilnehmer

Nein

Teilnehmer- / Buchungsfenster
"Zahlungserinnerung"  versenden

keine

Vorlagen, Teilnehmer,
Organisation

MustPay Anmeldung abschliessen

Wenn MustPay aktiv und noch nicht bezahlt: Aufforderung die Anmeldung
abzuschliessen, dh. Zahlung

buchenden Teilnehmer

Falls nach 10 min. nach Abschliessung der Buchung noch nicht bezahlt wurde.

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Wenn im Angebot > Einstellungen
MustPay aktiviert wurde

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Zahlungsbestätigung

Bestätigung der Bezahlung

buchenden Teilnehmer

Nach jedem Zahlungseingang
(sämtl. Payment Systeme & RG's ohne manuelle Transaktionen.)

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen

Vorlagen, Teilnehmer, Organisation

Besuchsbestätigungs Mail

Besuchsbestätitung mit % Angabe der Besuchszeit

buchenden Teilnehmer

Nach Kursende oder mit Angabe der
Sendeverzögerung bis zu 7 Tage später, sofern die min. Anzahl TN erreicht wurde. Angebot darf nicht im Papierkorb sein!

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Anhang: Zertifikat.pdf

Zertifikat für den Besuch

buchenden Teilnehmer

Home > Einstellungen
E-Mail Einstellungen Besuchsbestätigungs Mail (Zertifikat) Bei erreichen des %-Satzes

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Nicht Besuchs-Mitteilungs Mail

Wenn der Teilnehmere nicht/wenig erschienen ist

buchenden Teilnehmer

Home > Einstellungen
E-Mail Einstellungen Besuchsbestätigungs Mail (Zertifikat) Bei nicht erreichen des %-Satzes

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Gutscheinverkauf

Mail mit dem Code des erfolreich gekauften Gutscheines

an Person die den Gutschein kauft

Nach erfolgreicher Bezahlung eines Gutschein- Kaufes.

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Design Manager
Gutscheinverkauf erlauben

Vorlagen, Teilnehmer, Organisation

Anmeldung Info

Mitteilung, Anmeldung ist eingetroffen

Mailadresse der Organisation die das edoobox-Konto führt.

Bei einer Buchung eines Teilnehmers.

Nein

Funktion kann aktiviert werden. Home > Einstellungen
E-Mail Einstellungen
Bei jeder Anmeldung informieren?

Vorlagen, Teilnehmer, Angebot, Organisation

Passwort vergessen

Mitteilung an Teilnehmer, neues
Passwort eingeben

einen Teilnehmer eines
Angebotes

Bei Anforderung des Passwortes.
Admin & Teilnehmer

Bei Anforderung des Passwortes.
Admin & Teilnehmer

keine

Vorlagen, Organisation

Info: Platzhalter zu allen Mail Vorlagen

In der Anleitung E-Mail Systemvorlagen und Platzhalter in edoobox sind alle Platzhalter pro Mail-Vorlagen definiert.

Verwandte Anleitungen

Stichwörter für diese Anleitung

Mail-Vorlagen ¦ Inhalt der Mailvorlagen