Créer mon nouveau compte edoobox
edoobox est configuré de base de manière à ce que vous puissiez immédiatement commencer à créer vos offres telles que des cours, des séminaires et des événements, à les publier et à les rendre disponibles pour les réservations. Vous pouvez envoyer vos offres directement sous forme de lien par e-mail ou les intégrer à votre site web à l'aide d'un code d'intégration.
Vous avez bien entendu la possibilité d'adapter edoobox à vos besoins spécifiques avant ou pendant l'appel d'offres en cours. Pour ce faire, les instructions suivantes doivent vous servir de support. L'ordre des points ci-dessous n'a pas d'importance - nous vous recommandons toutefois de vérifier chaque point afin de déterminer s'il peut être intéressant pour votre utilisation. Veuillez noter que les fonctionnalités et les paramètres disponibles peuvent varier en fonction de votre abonnement. Pendant la phase d'essai, vous avez un accès complet à toutes les fonctions d'edoobox. Vous pouvez modifier les réglages effectués à tout moment, si nécessaire.
1. saisir un nouvel admin
Lorsque vous créez un compte edoobox, vous êtes automatiquement saisi comme superadmin et recevez le niveau de droits le plus élevé. Créez des accès séparés pour toutes les personnes de votre équipe et attribuez les droits appropriés à chacune d'entre elles. Pour garantir la meilleure sécurité possible de vos données dans edoobox, nous vous recommandons de créer un accès séparé pour chaque admin et d'activer à chaque fois l'authentification à deux facteurs.
Conseil : répartition des droits
Nous recommandons de toujours attribuer à chaque admin les droits nécessaires correspondant à son domaine d'activité. Il est conseillé d'attribuer des droits de superadmin à au moins deux personnes afin de garantir que, même pendant les absences comme les remplacements de vacances, les données de votre compte edoobox soient protégées de manière optimale.
2. saisir un nouveau lieu de réalisation
Le lieu indiqué de la personne qui crée le compte edoobox est automatiquement saisi comme premier lieu de réalisation. Vous avez la possibilité de créer d'autreslieux de réalisation et d'adapter les lieux existants. Ces lieux de réalisation peuvent ensuite être enregistrés pour des dates individuelles, afin d'informer immédiatement vos participants du lieu où se déroule une offre particulière.
3. remplacer l'adresse e-mail de l'expéditeur par la vôtre
Pour une communication personnalisée avec votre clientèle, nous vous recommandons d'enregistrer votre propre adresse e-mail comme expéditeur dans votre compte edoobox. De cette manière, vos participants verront votre nom comme expéditeur dans les e-mails provenant d'edoobox. Si vous ne faites pas ce réglage, les e-mails seront envoyés depuis l'adresse noreply@edoobox.com.
Pour ce faire, trois possibilités s'offrent à vous :
Configurer SMTP
Dans les paramètres de messagerie, vous avez la possibilité d'enregistrer les données du serveur d'envoi SMTP. De cette manière, tous les e-mails envoyés automatiquement passeront par le serveur SMTP de votre organisation et porteront votre adresse e-mail comme adresse d'expédition.Configurer MailJet
L'envoi d'e-mails via MailJet constitue une alternative efficace à son propre serveur SMTP. MailJet permet d'envoyer des e-mails signés de haute qualité. Pour chaque e-mail envoyé, vous pouvez voir, grâce à son statut, s'il a été livré avec succès, s'il a été ouvert ou s'il a été rejeté par le serveur de réception comme ne pouvant pas être livré (bounce/spam).Microsoft Outlook
Comme edoobox est un partenaire officiel de Microsoft, vous avez la possibilité de relier votre compte Microsoft 365 Work ou School à votre compte edoobox. Les e-mails automatiques ne sont donc pas envoyés depuis edoobox via noreply@edoobox.email, mais directement en votre nom via la dernière API de Microsoft.
4. personnaliser les modèles d'e-mail
Tous les e-mails et PDF qui peuvent être envoyés via edoobox peuvent être personnalisés en termes de contenu et de design. Cela vous permet d'adapter la communication avec votre clientèle à vos besoins. Commencez par exemple par l'e-mail de confirmation de réservation et personnalisez tous les autres modèles d'e-mail que vous utiliserez dans votre communication. Vous pouvez ainsi vous assurer que toute votre correspondance par e-mail correspond à votre identité et à votre design d'entreprise (CI et CD).
5. intégrer les offres dans le site web
Avec peu d'efforts, les offres créées peuvent être intégrées dans votre site web et ensuite réservées par votre clientèle.
L'intégration des offres dans votre site web peut se faire de différentes manières. Nous recommandons l'intégration par iFrame ou l'utilisation d'un plug-in WordPress. Si vous disposez de connaissances avancées en matière de développement, l'API edoobox est également à votre disposition pour réaliser une intégration sur mesure.
6. demander les bonnes données personnelles
Comme seules les données indispensables à l'inscription à votre offre doivent être demandées dans le processus de réservation, edoobox vous offre ici la plus grande flexibilité possible. Le système comprend par défaut dix champs de données prédéfinis qui couvrent les besoins pour les réservations courantes. En outre, vous avez la possibilité de créer jusqu'à 30 champs de données supplémentaires selon vos besoins et de les intégrer dans votre/vos formulaire(s) d'inscription. Cela permet une adaptation flexible des processus de réservation pour différents formats d'offres.
7. concevoir le processus de réservation avec le Design Manager
Notre Design Manager vous permet de personnaliser largement la présentation et le contenu des différentes étapes du processus de réservation. Si vous proposez différents formats d'offres, vous pouvez créer et utiliser plusieurs designs individuels. En créant différents formulaires d'inscription, vous pouvez demander les données personnelles pertinentes pour chaque offre. En adaptant le processus de réservation à votre site web, vous garantissez à vos clients la meilleure expérience utilisateur possible.
8. activer les systèmes de paiement souhaités
Un grand nombre de systèmes de paiement sont implémentés dans edoobox, que vous pouvez utiliser pour recevoir les paiements des participants. Il s'agit notamment de
9. déposer les numéros de TVA nécessaires
Pour pouvoir indiquer correctement la TVA (taxe sur le chiffre d'affaires) dans les décomptes comptables, il est nécessaire d'enregistrer et d'activer les numéros de TVA dans edoobox. Vous avez la flexibilité de saisir autant de pourcentages différents que vous le souhaitez par numéro de TVA. De cette manière, vous pouvez présenter vos offres soit TVA comprise, soit hors TVA, en fonction des exigences fiscales et des besoins de votre clientèle.
10. activer les langues de correspondance souhaitées
Dans edoobox, vous disposez de différentes langues système que vous pouvez activer pour communiquer avec votre clientèle. Vous pouvez vous adresser à vos clients dans différentes langues en traduisant le processus de réservation et vos modèles d'e-mail dans les langues correspondantes. Nous vous recommandons d'activer uniquement les langues que vous souhaitez réellement proposer. Cela permet une communication efficace avec votre clientèle et facilite la gestion de vos offres.
11. déposer les textes de loi
Dans edoobox, vous avez la possibilité d'intégrer des textes légaux tels que vos conditions générales de vente (CGV), une déclaration de protection des données et le droit de rétractation dans le processus de réservation. De cette manière, vous pouvez vous assurer que vos participants doivent accepter les textes légaux avant de pouvoir finaliser la réservation.
12. autres réglages fins dans votre compte edoobox
Dans les paramètres globaux d'edoobox, vous disposez de nombreuses autres options qui vous permettent d'adapter votre compte edoobox à vos besoins spécifiques.
Tutoriels associés
Mots-clés pour ce guide
Administrateurs ¦ Participants ¦ Lieu d'exécution ¦ SMTP ¦ MailJet ¦ Modèles de courrier ¦ Champs de données ¦ Design Manager ¦ Moyens de paiement ¦ Numéro de TVA ¦ Langues ¦ CGV