Abonnements edoobox

La gestion des abonnements

Dans les paramètres, que vous trouverez dans le menu de l'applicationA, cliquez sur l'option "Abonnement "B. Ici, vous pouvez signer le RGPDC et modifier votre abonnement edoobox actuelD. Sur notre site web, vous trouverez un aperçu de tous les abonnements edoobox.

Pour la collaboration avec edoobox, nous avons besoin de la signature du contrat de traitement des données de commande. Gérez votre abonnement de manière autonome dans les paramètres sous "Abonnement" en choisissant à tout moment et pour une durée illimitée le package qui vous convient, de Limited 1 à Enterprise 3.

Règlement général sur la protection des données RGPD

edoobox est conforme au RGPD. Pour ce faire, signez notre contrat de traitement des données de commande dans les paramètres d'abonnement sous "Modifier"C au moyen d'une signature numérique et définissez de quelle région provient votre espace client.

Option 1 : vous avez des clients de l'UE / EEE
Option 2 : vous travaillez en dehors de l'UE / EEE

Abonnement actuel

Dans cette section, vous pouvez voir votre abonnement actif et passer à tout moment à une autre formule D. Choisissez l'abonnement qui répond le mieux à vos besoins en tenant compte des fonctionnalités disponibles pour chaque abonnement. Si vous souhaitez rétrograder votre abonnement, veuillez tenir compte du point Messages système concernant la rétrogradation de l'abonnement, car il est possible que certaines fonctions ne soient plus disponibles dans le nouvel abonnement.

Conseil : changer d'abonnement

Chaque fois que vous changez d'abonnement, le solde de votre compte est mis à jour. Par conséquent, si vous avez prévu de changer d'abonnement et que vous souhaitez équilibrer le solde de votre compte, nous vous recommandons de procéder d'abord au changement d'abonnement et d'établir ensuite la facture correspondant au solde de votre compte ouvert.

Mode d'essai gratuit

En vous inscrivant chez edoobox, vous bénéficiez d'un mode test de 10 jours. Dans ce mode d'essai, toutes les fonctions d'edoobox sont à votre disposition pour un test approfondi. Si nécessaire, nous vous proposons deux introductions en ligne gratuites de 30 minutes pour vous donner un aperçu des principales fonctions d'edoobox et pour discuter de votre profil d'exigences vis-à-vis d'edoobox.

Abonnement limité 1

Pour une utilisation simple des fonctions de base - les paramètres par défaut vous permettent de démarrer immédiatement. Dans le Limited 1, vous disposez de 10 offres à publier, 25 participants au maximum peuvent s'inscrire par offre. En outre, il est possible de proposer deux catégories de prix différentes par offre.

Les frais d'abonnement mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

Bien entendu, des instructions écrites en ligne sont à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous expliquer plus en détail certains domaines et fonctions d'edoobox. Si vos questions ne peuvent pas être résolues avec les instructions, le support edoobox peut être contacté par e-mail(support@edoobox.com) dans l'abonnement Limited 1.

Abonnement Limited 2

Parfait pour une offre de produits compacte - avec le Limited 2, vous utilisez déjà presque toutes les fonctions offertes par edoobox. Vous disposez de 25 offres à publier et de 100 participants qui peuvent s'inscrire par offre. Dans le Limited 2, vous avez en tout quatre catégories de prix qui peuvent être activées par offre.

Les frais d'abonnement mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

En plus des fonctions de l'abonnement Limited 1, les fonctions suivantes sont disponibles :

Modèles d'e-mail

Dans edoobox, il existe de nombreux modèles d'e-mails préparés. Sur la base de ces modèles, des e-mails sont générés dès qu'un certain événement se produit (par exemple lorsqu'une réservation est terminée ou que le nombre minimum/maximum de participants est atteint). Le contenu des modèles d'e-mail peut être adapté individuellement à partir de l'abonnement Limited2. Utilisez pour cela en particulier les espaces réservés prédéfinis qui vous permettent de personnaliser vos e-mails en fonction de vos offres et de vos participants. Un modèle d'e-mail peut être créé pour chaque langue activée.

Étendre les champs de données des participants

Cette fonction vous permet de créer vos propres champs de données pour votre compte edoobox. Vous avez ainsi la possibilité de créer des formulaires d'inscription différents et étendus afin de toujours demander toutes les données nécessaires à votre clientèle lors de vos offres. Ainsi, il se peut que vous souhaitiez demander d'autres champs de données dans un formulaire d'inscription pour adultes que dans un formulaire d'inscription pour enfants.

Réservation de rendez-vous individuels

Permettez à votre clientèle de réserver des dates individuelles de votre offre. Il est possible de modifier le type d'inscription tant qu'il n'y a pas encore de réservations.

Assistance edoobox par téléphone

A partir de l'abonnement Limited 2, vous avez la possibilité, en plus de l'assistance par e-mail, de nous contacter par téléphone pour des demandes d'assistance.

Abonnement Limited 3

Démarrer avec toutes les fonctions - avec le Limited 3, vous disposez de jusqu'à 80 offres à mettre au concours, avec un total de 250 participants par offre. Dix catégories de prix différentes peuvent être activées par offre.

Les frais mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

En plus des fonctions de l'abonnement Limited 2, ces fonctions sont disponibles :

Offres internes

A partir du Limited 3, vous avez la possibilité d'utiliser la fonction offres internes. Les offres internes ne sont pas trouvées par les moteurs de recherche et peuvent être intégrées par exemple sur votre Intranet pour des cours et des séminaires internes à l'entreprise. edoobox vous propose ici deux options :

Mettre tout le compte edoobox en interne: Avec cette option, les moteurs de recherche ne trouveront aucune de vos offres dans votre compte edoobox.
Mettre des catégories individuelles en interne: Dans un compte edoobox public (non réglé sur interne), certaines catégories principales peuvent être réglées sur interne. Cela vous permet de gérer des offres publiques et internes dans le même compte edoobox.

Veuillez noter que : Passage de public à interne

Le lien vers vos offres change lorsque vous passez votre compte edoobox ou une catégorie principale en "interne". Ne générez le lien vers vos offres ou le code pour l'iFrame qu'après avoir défini définitivement cette option.

Abonnement professionnel

Flexibilité avec toutes les fonctions - dans l'abonnement Business, vous disposez de toutes les fonctions d'edoobox. Les frais de réservation sont débités de votre compte edoobox immédiatement après chaque réservation. Veillez donc à ce que le solde de votre compte soit suffisamment approvisionné. Dans l'abonnement edoobox Business, le solde doit être positif , sinon vous recevrez automatiquement un rappel de paiement.

Info : Frais de réservation

Frais de réservation par réservation 1.00 EUR/CHF plus 1% de la valeur de la réservation.

Conseil : Prévoir le solde du compte

Virez à l'avance le montant estimé des réservations pour une période donnée (par exemple un mois ou six mois) afin que le solde de votre compte reste toujours positif.

Enterprise 1

Pour le professionnel avec des besoins supplémentaires - vous avez besoin de plus de 80 offres ou de plus de 250 places par offre ? Avec les abonnements Enterprise, vous bénéficiez de toutes les fonctions d'edoobox et d'un nombre élargi d'offres, de participants et de catégories de prix.

Dans Enterprise 1, vous avez la possibilité de publier 150 offres et de permettre à 300 participants au maximum de réserver une offre par offre. Dix catégories de prix différentes peuvent être créées et proposées par offre.

Les frais d'abonnement mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

Enterprise 2

Pour l'offre de produits élargie et les grands événements - Enterprise 2 vous permet de publier 200 offres simultanément. Un maximum de 400 participants peuvent s'inscrire à une offre. De plus, Enterprise 2 vous permet de créer 15 catégories de prix par offre.

Les frais d'abonnement mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

Enterprise 3

Notre package le plus complet à prix fixe - dans Enterprise 3, 400 offres au total peuvent être publiées simultanément, dans lesquelles 500 participants au maximum peuvent s'inscrire. Pour chaque offre, 20 catégories de prix différentes peuvent être créées et proposées.

Les frais d'abonnement mensuels fixes sont débités de votre compte edoobox à la fin du mois. edoobox ne vous facture pas de frais supplémentaires, le nombre de réservations n'a aucune importance.

Conseil : Besoin d'un abonnement plus important ?

Même notre plus grand abonnement ne vous suffit pas, vous avez besoin de plus de 400 offres ou de plus de 500 places par offre ? N'hésitez pas à nous contacter pour une offre sans engagement : edoobox - La solution individuelle pour vous

Messages système pour le déclassement de l'abonnement

Dans la navigation principale, sous "Paramètres" > "Abonnement", vous pouvez à tout moment changer vous-même d'abonnement. Il se peut alors que vous receviez un message système indiquant que la rétrogradation a été empêchée. Les différents messages système vous indiquent pourquoi la rétrogradation n'est actuellement pas possible ou ce que vous pouvez faire pour pouvoir effectuer une rétrogradation.

Message	Signification	Que faut-il faire pour le downgrade
Réduire le nombre d'offres publiées	Trop d'offres peuvent être réservées en ligne en même temps	Mettre les offres à l'état de projet ou faire en sorte qu'il y ait moins d'offres publiées.
Réduire le nombre maximal de participants par offre	Le nombre maximal de participants est trop élevé dans une ou plusieurs offres.	Réduisez le nombre maximum de participants dans les offres concernées en fonction de la limite de l'abonnement souhaité.
Vous avez des champs de formulaire supplémentaires actifs. Désactivez tous les champs supplémentaires actifs.	Les champs de données des participants que vous avez créés vous-même sont actifs (possible à partir de Limited 2).	Désactivez les champs de données des participants que vous avez créés vous-même dans les "Paramètres".
Une connexion d'exportation vers une autre entreprise est active. Désactiver toutes les connexions d'exportation	Votre compte edoobox est lié à un autre compte edoobox (possible à partir de Limited 2)	Désactiver les liens d'exportation dans l'onglet iFrame
Actuellement, toutes les offres sont en mode interne. Désactiver ce mode	Certaines catégories ou l'ensemble du compte edoobox sont réglés sur interne (possible à partir de la version 3).	Désactivez le mode interne pour les différentes catégories ou pour l'ensemble du compte edoobox.
Actuellement, vous avez au moins un fournisseur OAuth2 actif. Désactiver tous les fournisseurs personnels	Vous avez activé un ou plusieurs fournisseurs de login externes (possible à partir de Limited 3)	Désactivez tous les fournisseurs de connexion externes dans les paramètres d'edoobox.
Vous avez atteint le nombre maximum de catégories de prix actives par offre.	Trop de catégories de prix sont activées dans une ou plusieurs offres	Désactivez dans les offres les catégories de prix correspondant à la limite de l'abonnement souhaité.

Supprimer un compte edoobox

Si vous souhaitez supprimer votre compte edoobox, vous trouverez dans la V1, dans les paramètres edoobox, la boîte "Mon abonnement edoobox", dans laquelle se trouve le bouton pour supprimer votre compte edoobox. Si le testing a expiré, vous trouverez le bouton de suppression en bas de l'écran de verrouillage.

Veuillez noter que les points suivants doivent être remplis pour que vous puissiez supprimer votre compte avec succès :

Le compte ne peut être supprimé que par un superadministrateur .
Préparez le mot de passe, il vous sera demandé lors de la procédure de suppression.
Veuillez préalablement équilibrer le solde du compte s'il est négatif.
Les frais d'abonnement courants doivent être disponibles sous forme de crédit sur le compte sous forme de crédit.
La suppression ne peut être effectuée que par vous-même en cliquant sur le bouton de suppression.

Tutoriels associés

Mots-clés pour ce guide

Enterprise ¦ Abonnement ¦ Abonnement ¦ Limited ¦ Business ¦ Facture ¦ DSGVO ¦ Résilier ¦ Résiliation