Le processus de réservation pour les participants

La réservation de participants dans vos offres via edoobox se fait en plusieurs étapes, ces étapes étant influencées par les informations que vous avez fournies dans l'offre, les paramètres d'edoobox et le design choisi. Il est possible que les étapes de réservation ou d'inscription varient selon la catégorie, en créant différents designs pour votre compte edoobox.

Conseil : visiter le site de démonstration

Créez des réservations test sur notre site de démonstration (lien). Vous pouvez y consulter et tester directement les variantes de présentation possibles.

Ordre standard des étapes de réservation

Aperçu de toutes les catégories et offres
Détail de l'offre
Inscription du point de vue de la personne qui réserve
Réception d'un e-mail de confirmation de réservation avec pièce jointe

Étape 1 : Aperçu de toutes les catégories et offres

Cette image montre un exemple de processus de réservation avec edoobox, le système de réservation en ligne. Elle représente la page d'accueil d'une école de langues avec un aperçu en tuiles des catégories de cours représentées par des images - cours avancés, cours de perfectionnement et cours de base. En dessous se trouve un texte publicitaire pour des bons comme idée de cadeau. — Dans le processus de réservation : l'aperçu des catégories dans le design des tuiles

Cette image montre un exemple de processus de réservation avec edoobox, le système de réservation en ligne. Elle représente l'aperçu des cours d'une catégorie avec une vue en liste, dans laquelle les différents cours peuvent être sélectionnés ou réservés. — Dans le processus de réservation : l'aperçu des offres avec le tableau des offres

Étape 2 : Vue détaillée d'une offre

Cette image montre un exemple de processus de réservation avec edoobox, le système de réservation en ligne. Il présente les détails d'une offre de cours et affiche une description de l'offre de cours et des informations sur le prix, le lieu, la date et la direction. Il comporte un bouton d'inscription et une liste de toutes les dates correspondant au cours. — Dans le processus de réservation : les détails de l'offre

Étape 3 : Inscription du point de vue de la personne qui réserve

Selon les paramètres, une personne qui fait une réservation passe par deux à six étapes de réservation.

Dans le processus de réservation : les six étapes de réservation possibles

Sélection de lacatégorie de prixappropriée (à partir de deux catégories de prix actives)
Sélection deservicessupplémentaires (si actifs et ajoutés à l'offre)
Sélection des datessouhaitées (si le libre choix des dates est actif)
Formulaire d'inscription (champs de données des participants enregistrés etquestions éventuellement ajoutées)
Le résumé avec le bouton de clôture de la réservation
Paiement de l'offre (en fonction des options de paiement actives et des paramètres)

1 - Choix de la catégorie de prix

Cette image montre un exemple de processus de réservation avec edoobox, le système de réservation en ligne. Elle représente une étape du processus d'inscription, dans laquelle les catégories de prix souhaitées peuvent être sélectionnées. — Dans le processus de réservation : choisir une catégorie de prix

2 - Prestations

3 - Choix des dates

4 - Formulaire d'inscription (et questions complémentaires éventuelles)

5 - Résumé

Ensuite, soit sans page de paiement.

...ou avec page de paiement

Étape 4 : Réception de l'e-mail de confirmation de réservation

Après une inscription réussie, le participant reçoit un e-mail de confirmation d'inscription. Les fichiers joints à la confirmation d'inscription peuvent varier selon les paramètres :

d'un résumé de réservation (Booking.pdf) - option Oui/Non
d'une facture (facture.pdf) - option Oui/Non
un ticket (Ticket.pdf) - option Oui/Non
Télécharger le(s) rendez-vous pour le calendrier (rendez-vous.ics) - option Oui/Non

Une fois la réservation terminée, un compte utilisateur a été créé dans votre compte edoobox pour la personne inscrite, et un enregistrement distinct a été créé avec toutes ses informations.

Tutoriels associés

Mots-clés pour ce guide

Réservation ¦ Réservation des participants* ¦ Vue détaillée ¦ Confirmation de réservation ¦ Le déroulement d'une réservation de participants